L'Institut Tecnològic de producte infantil i d'oci (AIJU) ha elaborat una eina de formació online gratuïta, en forma de còmic interactiu, per ajudar els consumidors en la compra online de joguets i altres productes infantils, com cadires de cotxe, roba o mobiliari infantil.
Aquesta eina, gratuïta i disponible en cinc idiomes (espanyol, anglès, italià, portuguès i txec), proporciona consells pràctics per ajudar a consumidor a identificar llocs web de confiança per a la compra línia ia valorar els aspectes de seguretat dels joguets i altres articles, en els quals s'ha de fixar abans de la compra.
A més, l'eina inclou un xiquet mòdul d'autoavaluació, que li permet a l'usuari saber si ha adquirit els coneixements mínims per prendre decisions informades com a consumidor.
Aquesta eina s'ha creat al marc de el projecte europeu i-COM 4 CHILDREN, cofinançat per la Comissió Europea, estarà disponible en el primer trimestre del 2020 i es podrà accedir-hi des de qualsevol dispositiu (mòbil, ordinador o tablet) amb connexió a internet.
Com explica Karina Pernías, responsable de l'àrea de seguretat de producte de AIJU, "ara mateix s'està duent a terme la prova pilot per validar el seu funcionament amb usuaris reals, però estem molt satisfets amb aquest projecte perquè és la primera vegada que es proporciona una solució a l'consumidor ia l'empresa des de la perspectiva de la seguretat de producte en la compra-venda online de l'producte infantil".
Tot i que els consumidors pressuposen que la seguretat dels productes és la mateixa a la botiga tradicional que al canal online, la realitat és que sovint els productes de consum que s'ofereixen en el mercat online resulten més insegurs que els productes dels comerços tradicionals. Segons estadístiques de l'OECD, més de l'60% dels productes alertats per les autoritats de consum continuaven a la venda en el mercat en línia i més de l'50% no complien amb les normatives de seguretat.