Durant este mes de febrer, l'Ajuntament d'Onil s'unix als més de 400 municipis que a nivell nacional disposen ja del servici 'Línia Verda'. A través d'este canal de comunicació directe, els veïns poden posar en coneixement del consistori els desperfectes que detecten a la seua localitat. Gràcies a esta eina de participació ciutadana, l'Ajuntament pretén conéixer les necessitats del municipi i, així, poder donar solució a les qüestions comunicades.
Per poder utilitzar este nou servici cal procedir a la descàrrega de l'aplicació (App) Línia Verda. Per això, l'usuari accedix a Google Play o APP Store, en funció de la tecnologia del seu telèfon (Android/iOS). Una vegada localitzada l'aplicació, es porta a terme la descàrrega de forma gratuïta. A partir d'estos moments, l'usuari selecciona el municipi sobre el qual vol comunicar la incidència. El procediment és molt ràpid i senzill.
Per comunicar una incidència, només s'ha de clicar sobre el botó 'Notifica la teua incidència'. Un desplegable amb les diferents tipologies d'incidències apareix en pantalla. L'usuari selecciona aquella sobre la qual vol comunicar. De forma automàtica, l'aplicació detecta les coordenades exactes on s'ubica el desperfecte. El següent pas és adjuntar una foto de la incidència i una observació sobre la mateixa. Ja només queda donar-li al botó d'enviar. Una vegada enviada, personal de l'Ajuntament rep la notificació del desperfecte comunicat i, a partir d'eixe moment, s'inicien els tràmits per donar solució a la incidència detectada, informen fonts municipals.
El ciutadà rebrà una notificació al seu telèfon mòbil sempre que es produisca un canvi en l'estat de la incidència.
A través de Línia Verda, l'usuari també pot plantejar qualsevol consulta mediambientals. Només cal seleccionar l'opció 'Fes la teua consulta' i, en un termini màxim de 24 hores, l'usuari obtindrà resposta, de forma completament gratuïta, per part d'un equip d'experts en la matèria.
Al servici 'Línia Verda' també es pot accedir a través del domini www.lineaverdeonil.es. A més de comunicar una incidència o plantejar una consulta, l'usuari disposa d'un ampli contingut de consulta mediambiental: guia de bones pràctiques, consells, informació pròpia del municipi etcètera.
'Línia Verda' també oferix els seus servicis a través de contacte telefònic, al número 902.193.768, en horari de 9:00 a 18:00 hores. El cost de la telefonada és de 0'07 euros/minut.
A través del servici 'Línia Verda', l'usuari que ho sol·licite pot rebre comunicacions informatives que emeta el mateix Ajuntament. També es poden consultar els principals punts d'interès que es localitzen al municipi.
L'Ajuntament d'Onil anima els veïns a utilitzar el servici 'Línia Verda', donat que, a través de la seua implantació, i gràcies a una important participació ciutadana, s'aspira a ser un municipi que complisca amb les expectatives de benestar social dels seus veïns.